主婦に人気の覆面調査モニターのバイト
一般客を装って指定された店舗に入り、店員の接客態度やお店の雰囲気、清潔感などについて調査するアルバイトを覆面調査員といいます。 単にモニターと呼んだり、ミステリーショッパーや店舗モニター、ミステリーショッピングリサーチ、さらには仮面調査と呼ばれることもあります。このページでは「バイト」と呼んでいますが、副業に近い感覚です。
調査員はあらかじめ指定された項目に基づいて、お店のサービスについてのリサーチを行います。最終的に調査会社に対してレポートを提出して仕事が完了となります。謝礼の他に、飲食店であれば、食事代はもちろん支給されますし、車を利用して店舗に向かう場合はガソリン代も支給されることがあります。
一般的には、調査会社に会員登録して、希望する案件にエントリーを行います。多くの場合が抽選となってしますが、当選すれば指定された日時に指定されたお店に向かいリサーチを行います。手軽に出来ることから主婦に人気のアルバイトです。「調査」と聞くと難しそうな印象がありますが、資格などは必要なく、未経験者でも問題ありません。
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【仕事内容】覆面調査ってどんなことをするの？
指定された店舗にお客さんとして入り、お店のサービスを様々な視点から調査するアルバイトです。対象となる店舗は、レストランなどの飲食店関連が最も多いですが他にも、美容院やホテル、エステ、スーパー、ガソリンスタンドなど様々なお店に対して行われます。
店舗に入ったら、指定された項目に従い調査を開始します。もちろん、覆面調査なので、店員にはモニターであることがばれないように気をつける必要があります。調査する項目は、飲食店であれば、料理の味はもちろん、店員のメニューについての習熟度や身だしなみ、店内やトイレの清潔感など様々な項目に及びます。
最終的にはレポートを提出して終了となりますが、きちんと納期を守り、レポート内容が丁寧でわかりやすいと次回のエントリーで抽選に選ばれやすくなります。
【調査対象】どんな調査をするの？
アパレル・衣料品のお店
アパレル関連のお店に来店して店員の接客態度や店内、トイレの清掃状況や雰囲気を調査・レポートします。試着や商品の購入が調査内容として義務付けられていることが多いです。東京、大阪の繁華街で募集の多い案件です。
カフェなどの飲食店
指定された飲食店で料理を注文してスタッフの接客態度や店内・トイレの清掃状況をチェックします。注文するメニューの内容は予め指定されている場合もあります（食べ物と飲み物を必ず注文するなど）。
クレジットカードの申込み
Webサイト上から実際にクレジットカードに申込みを行い、Webサイトの使いやすさについて調査・レポートする仕事です。自宅出来るというメリットがあり報酬も覆面調査員の仕事の中では最も高い部類に入りますが、実際にクレジットカードを申し込む必要がある点に留意しましょう。
体験レッスン
実際に体験レッスンを受けて、そのレッスンの内容についての満足度を調査します。こちらも比較的報酬は高額ですが、レッスンを受講する必要があるためかなり調査に時間を取られてしまうというデメリットがあります。
覆面調査員の募集地域について
現在のところは、覆面調査員の募集は大都市で行われるケースがほとんどです。東京や大阪、その他、福岡、札幌、仙台といった地域にお住まいの方であれば比較的探しやすいかもしれませんが、地方都市の場合はなかなか難しいでしょう。
また、東京や大阪での覆面調査の場合でも調査対象となるお店が新宿や渋谷、梅田とった繁華街であるケースも多いため、郊外にお住まいの場合は注意した方がいいでしょう。
アルバイトに応募してから謝礼をもらうまでの流れ
一般的な覆面調査員が、アルバイト応募から謝礼を受け取るまでの流れは以下のようになっています。
- 調査会社に会員登録する。
- 自分の希望する案件に対してエントリーする。
- 応募が多数の場合は抽選になる。
- 指定された店舗でリサーチを行う。
- リサーチ後、レポートをまとめ、調査会社に提出する。
- 謝礼を受け取る。
会員登録やエントリー、レポートの提出はインターネットを利用することになっている会社が多いので、自宅でネットが使える環境でないとバイトは厳しいでしょう。また、飲食店の覆面調査モニターは特に人気があるため、抽選で選ばれる運も必要になってきます。
よくある質問
Ｑ．覆面調査で一ヶ月にどのくらい稼ぐことが出来ますか？
Ａ．ひと月の間にどれだけ調査の仕事に入ることが出来るのかによるので一概には言えませんが、頑張っても月に数万円程度が相場だと思います。たくさん仕事を入れればそれだけ稼げるわけですが、調査に入れるかどうかは抽選になることが多いので、毎日のように仕事がしたい場合でも実現は難しいでしょう。覆面調査だけで生活するというのは現実的ではありません。
Ｑ．調査会社に登録するのが少し不安です
Ａ．覆面調査員の会社は複数ありどこに登録すればよいか迷うこともあるでしょう。また、きちんとした会社なのかどうか心配な面もあると思います。ネットの口コミなどを参考にする人も多いようですが、ネットの評判・口コミは必ずしも正しい情報が掲載されているとは限らないので注意が必要です。基本的には登録時に初期費用が必要になるような会社は信用しない方がいいでしょう。
Ｑ．初心者でも出来ますか？
Ａ．未経験者・初心者でも出来る仕事ですが、調査後のレポートを書く作業は慣れるまで大変かもしれません。
Ｑ．スマホからでも登録出来ますか？
Ａ．ほとんどの調査会社はスマホからでも登録可能なので、パソコンを持っていない人でも覆面調査員を始めることが出来ます。但し、ガラケーからは登録出来ない会社もあるので注意しましょう。